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青州汽车城,东宇4S店内。
这会店内顾客很少,小李与黄玲玉一起一边擦车一边聊着。自从上次黄玲玉给她带饭之后,两人之间的关系似乎更密切了。
黄玲玉到这家店不久,而小李已经在这里做了1年多了,对公司的上上下下都熟悉,对她倒是能够照顾一些,而且她人也不错,不像有些人喜欢欺负新人。
“玲玉,你那个男朋友人真不错,就是凶了点。”
看来那顿饭,虽然黄玲玉没有说是阳晖让带的,但小李同时把两个人都感谢上了。
黄玲玉自然知道她所谓的男朋友指的是阳晖,她轻轻的笑着,自己承认,阳晖恐怕不会承认,在他眼里自己也就是个玩玩的对象吧。想到这里,又回想起在商K以及在电影院的场景,不得不说他的确很会玩。
“晚上部门聚餐,你还是不去吗?上次陪客户你拒绝了,老王已经很不高兴了,今晚我们团队聚餐你再不给面子,我怕你在公司真的待不下去了。”
听到小李的话,黄玲玉苦恼极了,晚上是团队聚餐,她去一下倒没什么,关键是阳晖问自己下午在不在欣悦广场,她虽然今天在店里,没有去欣悦广场的销售展厅,但是她还是问了阳晖的时间,告诉他自己在。
团队聚餐是17:30就开始了,她怕阳晖那时候还没有与自己分开,若是自己提前走会扫了他的兴吧,就算是被王总监穿小鞋,也不能让阳晖不高兴。
“那我晚上看一下,如果时间允许我就过去,要是实在去不了,他不高兴就不高兴吧。”
“哎,你自己看吧,我也不劝你,老王那也不是个东西,十有八九是想打你的主意。晚上聚餐是在【隐庐飨】,还挺高档。”
【隐庐飨】?这个地方黄玲玉当然熟悉,上次郑磊请客就在那里,她还知道阳晖有一张可以在那里免费消费的VIP卡,上次见到的那个时尚的阿姨应该是【隐庐飨】的老板吧。
店里上个月的销售超额完成任务了,所以给了一笔钱让销售团队搞个团建,今晚就是因为这个,王总监喊大家一起去【隐庐飨】聚餐。
看了看时间,阳晖说他下午4点到欣悦广场,现在还没到12点呢,但她已经在算着时间了。
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单飚与张利来到了李阳的办公室。看到他一脸的阴沉,看到两人进来,一句话没说,这是暴风雨来临前的片刻宁静。
“让你们去挖阳河商贸的员工,调整自己店铺的人员状态,我没看到有什么变化嘛。”
他说话阴恻恻的,听在二人耳朵里,像是从地下十八层传上来的寒意。
单飚回道:“李总,我们昨天去欣悦广场一楼的NLB了解了一下情况,把她们的薪酬待遇弄清楚了。”
李阳没吭气,冷笑着望着他,像是让他继续,又像是对他极为不满。单飚不清楚李阳上午受了一肚子的气,这账全部记到他营运部头上了。
“他们的初级导购,底薪5000,销售提成5%,还买五险一金,另外每人每月休息8天。”
他一口气说完,觉得这些能否引起李阳的一些重视,他会不会意识到双方店员素质的差异的根本是待遇不同造成的,所谓重赏之下必有勇夫,只要给够钱,什么好的员工都招的到。
单飚甚至在心里做了个比喻,你花10亿彩礼说不定能娶刘天仙,但你只愿意花1万彩礼,估计娶回家的只能是刘罗锅了。
他说完之后,与张利一起直勾勾的看着李阳,觉得他会不会在挖人政策或者现有的NLB的员工待遇上给予一个大的提升,却不料李阳冷冷的道:“故事编完了吗?你们觉得老板都是傻子是吧,我能信你们这个鬼话?”
“这些讯息从哪里得来的?”
单飚连忙解释,“这是我们的新督导夏洁昨天去通过NLB的员工了解到的。”
“这个督导不是蠢就是坏,我为什么这样说,你们见过谁家的的导购有这个福利待遇吗?没有对吧?做生意都是要利润的,拿我们富通商贸为例,我有2000名导购,若是每人都按5000元的底薪,我一个月要多开支600万,一年7200万。那我还做什么生意,我赚点钱全发工资都不够。”
单飚想分辨,但想想还是算了,李阳的这个逻辑是停留在销售额不变的前提下,他没有想过人一旦精神被唤醒后爆发的创造力,能多创造多少价值。他了解李阳,知道说这些没用,李阳会问他:“我给你5000的底薪,你能不能保证我业绩翻倍。”
这是老板需要做的抉择,他一个打工的只需要考虑执行就行了,提那些个建议除了招骂之外,毫无意义。
“知道我为什么说她非蠢即坏了吧,这根本就不可能的,要是加上五险一金,加上休息8天,什么公司给这样的待遇都是要亏损的。那么她为什么会向你们汇报这个讯息呢,要么就是她被骗了,这就是蠢;要么就是她想骗公司给员工加薪,这就是坏。
但我没想到,你们两个也这么蠢,这么简单的道理你们都想不明白,还跑过来和我说,你们有脑子吗?”
单飚与张利对视一眼,都不吭气了。人家会亏钱吗,这个时候李阳故意把人家日销售15万,18万的事情避而不谈了,说到底,他一提到加薪就天然排斥,再看其他人就是“总有刁民想害朕”的思路。
“这个夏洁,你们要重新评估,到底适不适合管理NLB,我不希望我的团队被她带成非蠢即坏。”
“另外,我告诉你们,就算是阳河商贸的员工薪资待遇比我们好那么一点点,但是别忘了,我们是年营收10亿的公司,他们就是一个才有一家店的小公司。说难听点,他们的老板就是我们的店长的级别。你们不要只拿别人的优势对比我们的劣势,我们的优势你们一点不提。
我真不知道怎么教了这么多年都教不会你,挖个人挖不到,还差的把自己搞的军心涣散,我现在是因为太忙了,而且我的身份也不适合去挖一个导购,否则我过去,立刻就把人挖过来,你们信不信?”
“信,信!“
{我信你麻痹,不愿意加钱就不愿意加钱,说这么多废话不就是又不愿意降低对我们的要求,又不愿意给钱,在这PUA你爹呢,谁他妈信你。反正你说咋的就咋的吧,搞不好你又不少老子一分钱工资。}
这个时候,李阳的手机来了信息提示音。
他打开一看,下意识的说道:“NLB总部宋总发信息过来了。”
等看到信息内容时,脸色越来越难看。李阳的指尖重重敲在办公桌的报表上,A4纸被震得斜飞出去。
阳河商贸的各项经营指标如“青花瓷”般优美,而富通商贸的经营指标如残羹冷炙般萎靡蜷缩。
脸上涨红,额角暴起的血管如同金属裂纹,咬肌频繁鼓动,看完后,把手机往桌子上一丢,“妈的,老子的脸都被你们丢尽了。”
“你们不是说业绩没有阳河商贸那边好是因为员工薪资的问题吗,不是说因为欣悦广场给做了大量宣传以及消费补贴吗,你们除了找这些客观原因外,自己的部分从来不分析,现在好了,NLB品牌公司帮我们做了分析。我来读给你们听听,你们都给我把耳朵支棱起来,听听丢不丢人。
成交率:阳河商贸48%,我们是4%;
连带率:阳河商贸3.2,我们是1.4
我想问问你们,就你们说的那些客观原因就能造成12倍的成交率的差距吗,就能造成2.7倍的连带率的差距吗?你们撇开自己管理水平的低劣不谈,只会找客观,还想哄骗我给员工加薪,敢情不要花你们的钱是吧?老子请你们过来做管理是让你们帮公司赚钱的,不是让你们来教我怎么花钱的。”
单飚已经无话可说了,他是老板,他说什么都是对的。只能在心里默默说一句:“去你妈的。”
“我说的对不对?”
单飚与张利连忙回复:“对,对。”
“对,你们没有反应?难怪业绩做不好,反应都这么迟钝。”
“现在品牌公司帮你们做了分析,你们现在的业绩差的原因就是管理水平的低下,而管理水平的低下反映在经营指标中,就是成交率与连带率的异常,你们不是说店员薪资低吗,好,我跟你们做个对赌。
你们把成交率给我做到10%,连带率给我做到2.4,这不过分吧?你们说过不过分?”
单飚与张利眼见不回复还不行,回复过分吧,阳河商贸的那么高的数据在那摆着,于是只能答道:“不过分。”
“好,你们也认同这个要求不过分,那这样,公司与门店做对赌。只要门店成交率达到10%,且连带率提升到2.4,我给你们每一名导购2000元额外补贴;反过来,如果店铺完不成,每名导购扣1000元。这样合理吧,我的目的主要是让店铺拿到奖励,而不是处罚她们。只要她们努力,就能额外多拿2000元,若是不努力,被处罚也是应该的对吧?而且,我是奖励的多,处罚的的少,你们要向店铺宣导我的良苦用心,处罚不是目的,只是为了鞭策她们,我还是希望她们能够拿到2000元的额外补贴。”
单飚快哭了,这他妈等于什么支持都不给,还倒扣了店铺1000元,这不是逼着店铺造反吗,还让我们去宣导,这要在店铺一宣导,人要跑光了。他可不敢答应,到时店铺人跑光了,李阳又要骂自己废物了。
“李总,要不就不要对赌了,我们也不要2000元的额外补贴了,我们努力提升运营。”
他不要了,但是李阳还不干了。
“小单,你这个思路有问题,店铺为什么到今天这个地步,我觉得就是因为你们这些管理层的这种思维导致的,领导都不敢挑战,又不敢严格要求自己,能做的好吗?一群怂包。”
单飚脑瓜子嗡嗡的,听李阳在那唾液飞溅的骂着。
{你他妈那是严格要求吗,走路都走不稳,你说让我们明天参加奥运比赛拿前三名奖励2000,你奖励2000万,那也有有本事拿啊;但你罚1000,那是稳稳的。}
“所以小单,你们这样做管理层的都没有一点敢于挑战的想法怎么能行,我这团队都被你们带成什么样了?这个对赌,就这样确定了,我今天让HR把这个对赌政策弄出来,你们就宣导下去。”
单飚跟张利不吭气,这个事情他俩知道轻重,一旦宣导下去,店铺会炸的。李阳给店铺定的40万的月均销售指标已经让店铺拿不到提成奖金,下个月发本月工资的时候,肯定有大量员工离职,因为她们拿到手只有2000元出头,这根本就没法活。
这两天单飚与张利也是想跟李阳提一提,能不能把考核制度放宽一些,至少让这些员工的月收入不能低于4000元,才有可能留的住人,当然了,优秀员工依然留不住。但至少店铺不至于无人可用。
借着这次阳河商贸的工资标准,他们觉得可以跟李阳谏言,适当的给自己的店铺员工薪资上涨一些,哪知道李阳给玩了这一招,这看起来是对赌,但对于店员来说,看到这个要求的时候,直接就选择认输了。
聪明点的,掰手指头一算,下个月有可能只能拿到2000多,还要再被扣1000元走,还干个屁,直接旷工不来了。
“怎么回事,你们两个说话啊。”
单飚想了想,用了一招缓兵之计,“李总,这个我们回去跟督导沟通一下,毕竟她管门店,也清楚门店的想法。”
“什么跟督导沟通,你们真是越活越废物,跟她商量什么,她们负责执行就行了。”
第177章 哭着跑出来
“小单,你们不会连督导都管不住吧?要不要我替你们管?这样,张利,你去喊那个什么督导过来,我来看一看是何许人也,我看看到底是非蠢即坏,还是又蠢又坏。”
张利没办法,只能去喊夏洁。好在这个夏洁也是从其他团队里面刚调过来的,真的“牺牲”了,他也没有什么,大不了再换一个人顶上去就好了。
夏洁这会刚准备从公司离开,被张利喊住了,“夏洁,跟我到李总办公室去一趟。”
去李阳办公室?夏洁顿时紧张起来,小手下意识的抓紧了衣襟,公司谁不知道这个老板脾气非常暴躁,她们这些做督导的以前见李阳也就是偶尔营运部每月一次的大会上他可能会参加,他骂人的样子可凶了,夏洁有些害怕。
跟着张利一起,刚到李阳办公室门口,就听到他在里面吼:“小单,我告诉你,NLB的业绩再提升不上来,我不仅仅是要扣你年终奖的问题,你这个总监也别干了,这么好的品牌被你们这个废物团队搞成这个样子。”
夏洁就更害怕了,看了一眼张利,发现他就像不关自己事一样,这时她忽然想到了阳晖。
{要是他在就好了,他一定可以保护我。哎,真是羡慕朱静呢。}
李阳看着进来的两人,待看到夏洁时,眼中一亮,没想到这督导还挺漂亮,态度就稍稍缓和一些。甚至脸上刻意挤出一些笑容,但在夏洁看来确实显得有些狰狞。
“小夏是吧,喊你来呢,是公司有个政策要给到NLB,你们单总和张经理说要听一听你的意见。”
夏洁就更紧张了,这里面都是领导,问她意见?她的意见重要吗?
“鉴于你们NLB的业绩持续低迷,公司做了认真的分析,主要问题还是在你们的管理上面出现了问题,各项经营指标比竞争对手差太多......”
他又把阳河商贸与富通商贸的NLB的成交率与连带率的差距说了一下。夏洁一边听,心里面一直在思考着。
{经营指标差距大,的确是人的因素比较大一些,但是销售人员的差距除了公司的管理要求不够外,最主要的是她们没有主观能动性啊,没有主动性的原因是因为收入过低,她们对企业没有归属感,甚至想着随时都要离职的情况下,怎么会有好的表现呢,对公司的管理要求肯定也是阴奉阳违。}
{因此,解决问题的根本是把人稳定下来,而把人稳定下来的根本是要合理的提升她们的待遇。}
就听李阳继续道:“因此,解决问题的根本是把人稳定下来,而把人稳定下来的根本是要合理的提升她们的待遇。”
{咦?李总也是这么想,太好了,那这下店铺的问题得以解决了。}
她连忙点头,表示:“李总,你说的太对了。”,但李阳接下来的话,她脑子里如同被重锤凿击了一般。
“因此我给了个政策给店铺,我们开展一个对赌,达成奖励2000元/人/月,达不成处罚1000元/人/月,你要做的就是要带着团队,一定把这2000元拿到手,如果她们完不成这个对赌指标,那你们营运部都是罪人,你们的管理不善,你们的不做要求导致她们的收入降低。
怎么样,小夏,有没有信心让店铺员工拿到这个2000元?”
单飚一旁暗叹了一声,这些年李阳是给下面人拍马屁拍习惯了,他不管提什么奇葩要求,下面都是先接了再说,完不成大不了被骂一顿。
而对于李阳呢,他大概也知道完不成,但他就喜欢定个高目标,他认为我定10%的成交率,你努力去做,即便到不了10%,也能做到6%吧。但问题是这样吗?如果只有奖没有罚还好一些,你这个目标一出,直接就让店铺躺平了,他甚至可以预料,接到这个通知后,店铺直接就崩溃了。
夏洁可没有他们这些主管与李阳打交道的经验,闻言顿时脸色大变,想都没想就急声道:“李总,这绝对不行,店铺不可能一下完成这么高的目标,对赌协议一出,等于又扣了他们1000元/人,立刻就会有大面积的离职,剩下的人也没有心思工作,我们的要求根本就执行不到位,对业绩影响更大。”
单飚顿时替她捏了把汗,这个小姑娘说话太直了,李阳大概从来没被人这么反驳过,这等于直接说:“李总你这个政策是恶法,对店铺的经营会产生极其不良的影响。”
偷偷看了一眼李阳,果然,他的脸色阴沉了下去,可以想象如果夏洁不是个女孩子,他估计都已经开始扔东西了。
“小夏,你这个思路是有问题的,你们作为公司的一员,也都是管理人员,竟然对自己毫无要求,这一点小目标你们就觉得难,要知道就算完成,你们还只做到了阳河商贸的1/4。我想问你,你准备怎么追赶并超越阳河商贸。
还是你觉得,我们一个年销售规模十几亿的公司,就应该做不过一个新成立的只有一家店的小破公司?”
他这话乍一听还挺有道理,或者说站在李阳的角度上来看就是有道理。凭什么我富通商贸这么大的公司会做不过阳河商贸。
但夏洁就是太单纯了,也是为店铺着急,李阳这个政策如果推出来,NLB店铺所有店员都要遭殃。她是胆小,但是为了店员的利益,她还是鼓足了勇气分辨道:“李总,第一,阳河商贸的经营指标高是与他们新开业,有商场消费补贴券等客观条件加持导致的,我们要比的话,也应该时候看他们稳态经营时的经营指标。
第二、我们的店员状态的确是不如阳河商贸,人员素质也不如,这里面有个关键问题是阳河商贸的店员收入很高,让他们对企业有很强的归属感,对公司的要求执行非常到位;而我们的员工收入不足他们的三分之一,很难招到高素质人才,现有的员工因为收入低,心思也不全然在工作上,对公司很多的管理要求,执行不到位。”
“好了,好了!总之一句话,你们营运部在单飚的带领下,已经变成一群怂包了。”
李阳直接打断夏洁的话,他此刻脸上铁青一片,眼睛有些赤红,夏洁看了他一眼,心里又害怕起来。
“你们永远只会找客观原因,我觉得你们就是在为自己的无能推卸责任。你们永远就只知道来找公司要钱,但公司养你们,是要你们帮公司赚钱的,若是靠发钱就能把公司做起来,我还需要你们?谁不会花钱?”
“小单,张利,还有小夏,我不想再跟你们废话了,就按我的要求办,跟店铺签对赌。店铺同意那说明她们还有些骨气,你们就带领他们努力做,争取拿到2000元的奖励;如果因为怕完不成被处罚,产生情绪,这样的废物不要也罢,就让她们离职,我们这么大的公司招几个人还不容易。
你们有没有问题,我话说在这里,谁有问题,谁也可以滚蛋,我这里不要没有骨气的怂货。”
最后一句威胁意味十足,单飚与张利早已习惯他这个套路,但夏洁则觉得委屈的不行,这个老板怎么这么刚愎自用,怎么这么不尊重客观事实,做经营是从日常的一点一滴做起,把正确的事情坚持做,把错误的事情发现一件改掉一件,日积月累之后,水到渠成的一种增长。
如果靠喊口号,靠脑子一热的表忠心,靠不切实际的承诺,这样不但解决不了问题,还会让问题变得更复杂。
“小单,你有没有问题。”