许酌:“没事来办公室找我。”
姜榴月:“我才不去。”
许酌:“那我忙完来找你。”
姜榴月:“不接待。”
许酌惊讶:“怎么跟领导说话呢。”
姜榴月连忙说道:“错了错了,欢迎随时来指导工作。”
“这还差不多。”许酌满意的走了。
姜榴月笑着看他走远,随后立刻投入到工作中,开始挑选人事筛过一遍的简历,准备和人事一起去做二面。
许酌回到办公室,也开启认真工作模式。
下午拼拼网开会,他特地询问:“这段时间售后纠纷的情况如何?”
“整体退款退货率超10%,原因包括但不限于商品质量、宣传大于实际使用效果、物流运输导致的商品损害等,数据与其他电商平台差不多,但我们的售后满意度,是最高的。”
汇报的人除了在ppt上展示了退款退货率等数据,还截取了不少用户评论。
用户a:“这两天在拼拼网买了个坐垫,送过来的时候外包装破损严重,联系商家,商家说除了包装,里面的坐垫没问题,不想给我退换货,我找拼拼网客服,介入速度很快,马上就提出了两个方案,一个是退换货,一个是补偿我一张5元无门槛优惠券。”
用户b:“我在拼拼网上买的口红是假的,对方抵赖,拼拼网客服不仅先垫付退款,还让我保留证据,帮我十倍索赔,那家店现在已经封了。”
用户c:“买的放心,用的安心太难了,任何平台都不可能完全杜绝假货,但拼拼网的客服确实让我网购的时候能安心一些。”
用户d:“我是卖家,有个人买了两斤核桃,收货之后说我没送钳子,要退款,还不退货,我本来也没说送钳子啊,客服介入很快就拒绝了对方的退款申请,把钱打过来了,对消费者和商家都比较公平。”
用户e:“不止拼拼网,从乐团网就能看出来许酌比其他几个有良心,大众美团网之前搞了个用户裁决,有纠纷的话,随机让12名用户表决,我之前做了一单外卖,消费者吃完说吃撑了,给差评要退款,结果12名用户裁决,有7名认为差评及退款请求合理,简直无语,这种裁决花里胡哨一点用没有,还是乐团网客服公正、效率,纠纷少。”
看完这些评论,许酌问汇报的人:“你不会特地捡好话往ppt里贴吧。”
“绝对没有,我这挑的都是夸的比较矜持的,夸的太狠的我怕您觉得假,都没往上贴呢。”
许酌对此将信将疑:“行吧,那有没有评判的评论,我看看。”
汇报的人摇摇头。
许酌笑道:“没有?不可能!我相信咱们做的确实不错,销售、消费体验应该是很好的,但一定还有需要继续完善的点,用户反馈好的方面,要继续坚持,反馈差的地方,集思广益,着力改善。”
大家点点头。
许酌不喜欢报喜不报忧,这样的风气会滋生出大量的乱象,比如工作敷衍、内部腐败等等,这不是他想看到的。
第355章 病房撸串
从会议室里出来,许酌回办公室喝了口水,然后就忍不住跑去找姜榴月。
咚咚咚~
姜榴月正在看资料呢,听到敲门声:“请进。”
许酌打开门,探头进来,朝姜榴月笑道:“姜总,忙呢?”
姜榴月哭笑不得:“你怎么又来了。”
许酌进屋关门:“什么叫又,我这才第一次过来啊。”
姜榴月笑问道:“你是来视察工作吗。”
“怎么会,我是来给我们亲爱的姜总送咖啡的。”许酌说着,把一杯热咖啡放到她桌上。
姜榴月扬起笑脸:“真贴心,你开完会了?”
“是啊,现在一天开不完的会,说不清的应酬,我其实更喜欢敲敲代码,搞搞技术。”许酌感慨,他突然有些体会到为什么一些大佬总说自己不喜欢钱了,得不到的永远在骚动,赚到麻木自然不会珍惜,这是人性。
当然,也有人就喜欢赚钱,赚多少都不够,更有甚者,为了钱可以抛妻弃子,背刺朋友,甚至恨不得把国境线拆了卖钱,这也是人性。
许酌:“看来我也是到了多愁善感偶尔矫情的年纪了。”
姜榴月捧着咖啡不说话。
许酌:“你怎么不点评一下?”
姜榴月笑:“我觉得还挺可爱的。”
许酌:“我谢谢你。”
两人正说着,忽然收到孙育才发过来的消息,说是陈信进医院了。
许酌眼下正好没事,跟姜榴月说了一声,交待秦菱公司有事联系他,就赶往医院。
他到的时候,其他几人正守在手术室外面。
“什么情况?”许酌问。
孙育才说道:“急性阑尾炎,不是什么大事,你怎么来这么早。”
许酌:“刚开完会,没什么事。”
孙育才:“你有事就去忙,我们几个够。”
许酌:“我真没事,有事公司会联系我,你们联系他爸妈了吗?”
孙育才解释:“没有,一开始说先检查,要是大病的话,再联系他爸妈,结果发现就割个阑尾,我们问过大夫了,他自己签字也能手术,就没必要让他家里赶过来了。”
许酌想了想,觉得很有道理:“确实,等他爸妈来了,他伤口都快愈合了。”
刘明宇听到这话,忍不住说道:“还是你吐槽的狠。”
发现不是什么大病,几个人都挺轻松,许酌问:“医药费够吗?”
“那能不够吗。”刘明宇说道,“就算不够,不还有我吗,这点小事,不需要你出手。”
寝室几个人都从《末日猎手》赚了不少钱,不大手大脚乱花钱,确实不用操心费用的问题。
阑尾手术已经很成熟了,没多久,陈信就被推了出来,连术后icu观察都不用,直接就推进普通病房了。
护士叮嘱:“今晚禁水禁食,明天八点以后可以吃少量流食。”
“明白。”几人点头。
许酌看看时间:“帮他请个护工,还是你们谁留下来陪?”
孙育才:“我们留下来吧,就一两个晚上,没必要请护工,你有家室的人,赶紧回吧。”
许酌:“那行,我明天再过来。”
孙育才他们平时虽然口嗨,但遇着事,都是很可靠的人,没有那种不着调的,许酌也放心。
陈信刚手术完,麻醉虽然过了,但蔫蔫的半睡不醒的,也说不上话,许酌看外面有些黑了,便不留下来陪他们。
许酌回去,姜榴月已经下班到家。
“怎么样了?”姜榴月问。
“没大事,急性阑尾炎,割掉就好了。”许酌说着,就想抱着姜榴月亲一口。
姜榴月提醒他:“你弟弟在呢。”
许睿从房间里出来,看到这一幕,用手遮眼:“我不在,你们继续。”
“你手指缝还能叉的再大一些吗。”许酌一边吐槽一边问,“你怎么在这?”
许睿惊呼:“不是你叫我来照看猫的吗。”
许酌:“我的意思是,你怎么还没走。”
许睿叫道:“哥,照顾了一天猫,不能让我留下来蹭顿饭吗。”
“行吧。”许酌也只是随口说说,还能真不让他留下来吃饭啊,“你,先向后转。”
许睿很识趣,立刻转身。
许酌这才笑着亲了姜榴月一下。
许睿背对着他们碎碎念:“哥,完事了没,我都成年了,你和嫂子亲一下,有什么不能看的。”
许酌亲完姜榴月,没好气的说道:“行了行了,过来吃饭。”
许睿吃过饭就溜了,许酌和姜榴月撸了会猫,“流星”毕竟怀孕了,而且要生了,两人也不好一直逗它,不过它对两人倒是很亲昵,一直往他们身上蹭。
第一天工作,姜榴月没有任何不适,甚至洗漱上床后,还想跟许酌聊工作。
“我看了大疆的资料,你说的没错,确实很有潜力,我觉得……”
姜榴月正想再说说自己的融资计划,许酌把灯一关,将她搂过来:“不听不听。”
姜榴月去揉许酌的脸:“你听不听?”
许酌:“你不困啊?”
姜榴月:“你困了?”
许酌恶狠狠的说道:“我要不困,你现在还能安稳的在这聊工作?早就把你吃掉了!”
姜榴月:“……”
好像有那么一丝道理,她看看表,确实不早了,于是放过他:“那好吧,睡觉。”
安稳的睡了一晚,许酌第二天尽快把公司的事情都处理完,然后去医院看陈信。
他去的时候,辅导员姚逸也来了。
“姚导。”许酌笑着打招呼。
姚逸挺意外:“你怎么有空过来。”
许酌笑道:“也没忙到那份上。”
“我就是来看看,没事就行。”姚逸说完,朝陈信叮嘱,“就算不想让家里担心,还是得跟家里说一声。”
陈信:“我知道,出院就给家里打电话。”
都是成年人了,姚逸也没多说什么,看过之后,就先走了。
许酌看向陈信:“感觉怎么样,晚上没吃呢吧,我给你订了粥,一会到。”
他刚说完,外卖就到了。
许酌是给陈信订了粥没错,但他还订了不少别的,比如烤串和RIO。
接过外面,许酌把粥摆在他面前:“这是你的。”
然后几个人开始分其他的。
陈信:“过分了。”
许酌:“你错了,病房撸串才是真兄弟。”
刘明宇叼着串:“有道理。”
孙育才附和:“有道理。”
董家豪:“非常有道理。”
陈信:“……”