一旦口碑崩盘,淘宝好不容易积累的用户信任,可能在一夜之间灰飞烟灭。
电话那头突然传来一阵嘈杂欢呼。
接着是刘强冬颤抖的声音:“刚刚...刚刚我们销售额突破3000万了...”
陈天不喜反惊,大脑飞速运转起来。
“立即对接邮政、顺丰、申通、宅急送。”他异常冷静的吩咐道:“以大客户身份谈判,把淘宝商品的物流优先级提到最高,当然...”
陈天顿了顿:“不能让他们白干,除了常规邮费,我们按派件效率和商品完好率给予额外补贴。”
“你马上拿个详细方案,补贴额度不能太低我们刚融了5亿美金。”
“明白!”刘强冬明显振奋起来:“活动前我就预感会爆,已经和他们初步接触过,我们本就是他们最大客户,这次再加码...”
“还有,”陈天突然打断:“联系国内各大航空公司,租用他们的货机资源,高价值电子产品全部走空运,把陆运运力腾出来给日用品。”
电话那头突然陷入短暂沉默。
刘强冬倒吸一口凉气,这个年代货机数量稀缺,航空货运是绝对的奢侈品。
一般只有紧急机密文件或者价值连城的珠宝才会动用空运。
而现在,陈天居然要把几百几千块的电脑、手机送上飞机?
“陈总,这...”刘强冬声音透着担忧:“最贵的电脑也就两万块,空运成本可能比商品利润还高。”
“这样下去,我们销售额是上去了,用户也增长了,但很可能会...”会亏得血本无归,这句话他没敢说出口。
陈天当然明白。
这次促销,淘宝的满减券是实打实的让利,没有像某些商场那样先涨价再打折。
自营商品更是直接按成本价销售,有些日用品甚至比超市便宜一半。
卖得越多,亏得越狠。
“执行吧。”他最后说道:“有些仗,不是看一时得失。”
......
杭州,阿里巴巴总部。
深夜11:07。
整层办公楼灯火通明,却笼罩着一股令人窒息的气压。
往日嬉笑打闹的工位此刻鸦雀无声。
所有人目光都不自觉地瞟向会议室主位,能看到马芸那张永远挂着笑容的脸,此刻阴沉得要滴出水来。
“啪!”
一份数据报表被重重摔在会议桌上。
“谁能给我解释?”马芸冷冰冰说:“聚划算首秀日,偏偏撞上淘宝史无前例的全品类大促?”
他缓缓环视众人:“他们平台规模是我们百倍,用户基数碾压我们,现在连我们原本认为的唯一优势品类和价格,也被打得体无完肤!”
“线上推广方面,除了橙天系,我要求联系所有大平台......”
“结果呢?”马芸突然拔高音量:“搜狐、网易挂了聚划算的链接!百度呢?新浪呢?”
“百度最大股东是陈天,直接拒绝了我们。”蔡崇信苦笑:“新浪...似乎被上次和橙天的商战打怕了,还在观望。”
马芸猛地站起身:“线下呢?公交站、商场、网吧的广告在哪?我今天特意去坐公交”他指着窗外:“连大本营杭城本地都看不到几个广告牌!”
“线下渠道需要时间铺......”
“时间?”马芸突然笑了,那笑容让所有人后背发凉:“陈天会给我们时间吗?”
他一把扯松领带:“闪电战打成持久战,我们连战壕都没挖好!”
一直沉默的陆兆禧突然开口:“马总,对一个新平台来说,首日10万注册用户,5000单成交额,成绩已经...不算太差。”
“一天时间,我们用户规模和易趣都差不太多了,并且我们用户还比他们更加活跃...”
“易趣?”马芸冷笑着打断,语气中充满不屑:“那个过气龙头?”
他双手撑在会议桌上,一字一顿:“记住,我们的对手从来只有一个淘宝。”
第247章 自持物业+网咖+商业配套
马芸慢慢冷静了下来,他意识到一味发火解决不了任何实质问题。
他深吸一口气,开始和核心团队成员讨论应对策略。
会议室里,成员们已经连续讨论了八个小时。
速溶咖啡袋在角落丢了一堆,白板上写满各种策略方案。
当东方泛起鱼肚白时。
所有人目光都不约而同地落在了两个关键词上:价格、渠道。
“兆禧说得对。”马芸揉了揉太阳穴,瞬间恢复神彩:“放在任何一个新兴平台,首日十万注册量都值得开庆功宴。”
他目光扫过团队成员疲惫却仍然坚定的面孔,忽然意识到自己一直以来的参照有多么苛刻。
他始终在用淘宝这个行业巨擘的标准来衡量才蹒跚学步的新生儿“聚划算”。
这个没摆清自己位置的认知错误让马芸嘴角泛起抹自嘲的笑。
晨光渐亮。
他起身面对团队,眼中火焰重新燃起:“我们远没到认输的时候!”
“渠道方面”马芸敲了敲白板:“加快推进'地网计划',全国重点城市的商场、网吧、公交站台、车身的宣传海报本周内必须铺设完毕。”
“后续还有三四线城市,要让大爷大妈买菜时都能看到我们的logo,哪怕他们不会使用电脑和网购。”
他停顿一下,想起贴吧里那些刺眼评论:“品牌认知度非常重要,我不希望再看到有人把‘聚划算’当成野鸡平台。”
蔡崇信暗自松了口气。
在当下华夏互联网格局中,各大平台都对橙天系严防死守只求自保,唯独马芸敢正面硬撼陈天已经初具雏形的电商帝国。
首日十万用户本已是不错的战绩,但马芸野心却远不止于此,他想要复刻淘宝当年单日百万注册的神话。
可谁都明白,淘宝的成功是天时地利人和的产物。
橙天系全平台流量加持,加上“社交+电商”的全新模式。
还有划时代电子产品Orange MP3横空出世,不断为淘宝引流,这才创造了那个难以复制的奇迹。
聚划算即便得到了搜狐、网易这些老牌巨头的流量支持,但互联网流量格局早已发生天翻地覆的变化。
不得不承认一个现实就是:“巨头”之间亦有差距。
橙天以CC为核心的产品生态体系,早已经构建起国内当前最大的流量池。
“价格方面”马芸声音坚决:“平台上的卖家,大部分都是我们的老客户,再去谈一轮,价格必须再压20%,否则我们拿什么和淘宝拼?”
蔡崇信眉头微皱,“再降20%,很多商家的利润空间就彻底没了,恐怕……”
“告诉他们,眼光放长远!”马芸抬手打断,两眼眯起:“现在是抢市场的关键时期,只要流量起来,后期的回报绝对远超他们想象。”
马芸巧妙的偷换概念:“看看现在的淘宝,当初最早跟着他们的商家,现在哪个不是赚得盆满钵满?”
蔡崇信沉默片刻,最终点头:“我去沟通试试。”
“不是试试!”马芸加重语气:“这是生死线!价格下不来,用户一对比,发现我们和淘宝差不多,谁会选我们?”
“淘宝有品牌、有流量、有信任度,我们有什么?只有价格!”
蔡崇信深吸一口气,知道马芸说的没错。
聚划算现在就像一艘刚下水的小帆船,而淘宝已经是远洋货轮,如果没有价格优势,他们连搞军备竞赛的资格都没有。
“好,但有个条件。”他抬起眼,语气坚定:
“肯定会有商家不愿意降价,但我要给愿意配合的商家最好的推荐位资源,否则我没法保证说服所有人。”
马芸嘴角微扬,露出赞许神色。
“这是自然,不能让‘老实’人吃亏,你去告诉他们,只要这次和平台共进退。”
“不仅这次活动,后续所有大促,他们的店铺都会优先曝光,流量、资源,全给他们!”
蔡崇信脸上终于露出笑容,点头道:“行,有这句话,我就有了把握,一定谈下来!”
......
2000年的第一场网购狂欢,像野火般席卷了整个华夏。
那些连键盘都不会敲的大爷大妈,此刻正抓着儿女的手,急切地追问:“那个'掏宝网'真能便宜一半?洗衣粉、香皂都能买?”
街头巷尾的闲聊中,“网购”这个陌生词汇正在口口相传。
陈天站在落地窗前,他隐约感觉到,一场更大的风暴正在酝酿。
但究竟会疯狂到什么程度?连他这个重生者都难以预料。
“陈总!”
办公室门被猛地推开,刘强冬顶着一对熊猫眼冲了进来,却掩不住眼中的亢奋:“您可算来了!这场面太吓人了,我都怕自己hold不住!”
“我相信你的能力。”陈天轻笑一声。
他估摸这次最多几个亿销售额。
就激动成这样?他要是知道日后“双十一”的千亿战绩,还不得晕过去?
“数据出来没?”
“在这儿!”刘强冬“唰”地抖开一叠报表,手都在微微发抖:
“截至今早八点,599元的Orange青春版MP3卖了20万台!一亿两千万销售额!占了总业绩的半壁江山!”
陈天微微颔首。
这个结果在他意料之中,MP3产能终于提上来了。
这次不是预售,消费者可以直接购买,放开了卖的情况下,一天达到这个销量,是积压已久的需求终于迎来了一波释放。
不过...再加上前一波预售的二十万台,青春版已经售出四十万台,这个销量是99年国内全年MP3销量的两倍。
“销量开始回落了吧?”
“您神了!”刘强冬瞪大眼睛:“确实从凌晨开始放缓,估计...”
“市场趋于饱和了。”陈天接道:“接下来一周还会有些今天没来得及买的散户,但不会再有这种爆发式销量。”
他突然话锋一转:“Orange电脑预售情况呢?”
“三十多万预约!”刘强冬声音陡然拔高:“虽然只放了个'2x99’的价格区间,但留言区都炸了!都在问具体价格和发售时间。”
他咽了口唾沫:“加上联想、小霸王这些品牌,还有我们自营的日用快消品,这次活动的首日总销售额突破3个亿!”
空气突然安静。
刘强冬兴奋渐渐凝固,声音低了下来:“但是...算上满减补贴和运费,我们不仅没盈利,反而倒贴了七千多万。”