“砰!”
陈小飞猛地拍桌而起,红木桌面发出沉闷的巨响。
他指着柳青和张总,声音像炸雷:“我素质低下?我草泥马的!要是我这种大善人算素质低,那你们这群想建个破平台,就往无数没技能、只能靠开车糊口的普通人身上吸血的狗东西,算什么?你们还是人吗?”
他往前踏了一步,眼神里全是怒火:“那些司机为了养老婆孩子,一天 24小时里,有人要干 20个小时!痔疮、脊椎病、颈椎病、腰间盘突出,还有熬出来的肥胖。
一身的病,就为了让爸妈妻儿能过得好点。结果你这个老狗,竟然要抽他们三成甚至五成的收入?良心被狗吃了?”
“你胡说什么!”柳青也拍桌站起来,精致的妆容都因为愤怒变了形,“那些司机只是付出低廉的重复劳动,凭什么拿高收入?这平台是我们砸钱烧起来的,方便了百姓也赚了钱,我们收回成本难道不对?
陈小飞,你嘴巴放干净点,不然我起诉你!”
从小到大,她接触的都是高知分子,辩论从没输过,如今被人指着鼻子骂“老狗”,哪里受得了。
陈小飞却笑了,呵呵两声,又抬了抬下巴,继续用鼻孔看人:“起诉啊,欢迎!大不了我赔你精神损失费,250块够不够?不够的话,2500也行,多了没有。”
“你!”柳青气得浑身发抖,手指着陈小飞,半天说不出话来。
她脑子里的哲学理论、心理学技巧全乱了套,面对这种耍无赖的打法,那些精英式的辩论技巧,竟一点用都没有。
委屈涌上来,她转头看向易乐,声音不自觉地带上了点娇嗔,像在告状:“易总,你看他……”
易乐轻咳两声,眼神扫过陈小飞:“陈总,注意点形象。”
“好的,易总!”
前一秒还像头暴怒狮子的陈小飞,立刻收了火气,乖乖坐回椅子上,腰背挺得笔直,那副正襟危坐的模样,跟刚才判若两人。
柳青和张总对视一眼,都从对方眼里看到了震惊。
.......
一个小时后,银河大厦的电梯里,气氛比会议室里还要压抑。
柳青盯着电梯门映出的自己,精致的发髻有些散乱,眼角还带着未褪去的怒意。身旁的张总脸色铁青,双手插在西装裤兜里,指节因为用力而发白。
两人刚才在会议室里强压的火气,此刻全憋在了心里,烧得人五脏六腑都疼。
“受一肚子气就算了,正事一点没谈成!”张总率先打破沉默,声音里满是咬牙切齿,“那陈小飞是什么东西?全程没一句正经话,最后拿出来的协议更是离谱!”
柳青深吸一口气,却压不住胸口的火气:“抽成最高不能超过 5%?他们银河是疯了吗?这么点收入,我们平台运营、技术维护、客服成本,哪一样不要钱?这根本就是让我们喝西北风!”
想起刚才陈小飞把协议推到他们面前时,那副“爱签不签”的嚣张模样,柳青就气得浑身发抖。
她在商海打拼这么多年,从没见过这么不讲道理的合作条件,分明是仗着技术优势,逼着他们低头。
“去他妈的!”张总忍不住爆了粗口,电梯门一开,率先迈了出去,脚步又急又重,“大不了就继续烧钱!我就不信,他们银河每年在科研、慈善上砸几百亿,还能有闲钱跟我们耗!”
柳青跟上他的脚步,眼神渐渐变得坚定:“没错,拼了!烧的又不是我们的钱,投资人的钱放在那儿,不烧白不烧。他们想靠低抽成逼我们退出?没那么容易!”
她抬手理了理散乱的发丝,嘴角勾起一抹不服输的弧度:“等我们把市场份额抢回来,看那个陈小飞还能不能这么嚣张!到时候,说不定是他上门求我们合作!”
“三十年河东,三十年河西!”张总用力拍了下柳青的肩膀,语气里满是不甘与期待,“我们等着瞧,总有一天,要让银河集团知道,谁才是网约车市场的老大!”
两人并肩走出银河大厦,午后的阳光刺眼,却照不进他们心里的憋屈与倔强。
要战,那便战!
……
第193章 乱战
2013年 10月,可互联网圈的燥热却比盛夏更甚,网约车大战正酣,这场没有硝烟的商业战争,消耗的现金流几乎能填平一座小型城市的财务缺口。
写字楼里的产品经理盯着后台数据时,屏幕上跳动的不仅是订单量,还有每秒近百元钞票在服务器集群嗡鸣中蒸发的数字,有人私下算过,头部平台单日补贴就能烧光三千万,相当于把一沓沓红票子塞进引擎盖里点燃。
10月的最后一场秋雨刚过,行业就炸了锅。
高德带着地图数据的先天优势宣布入局,APP首页弹出的“首单立减 20元”弹窗遮住了半张导航图。
华为更狠,直接带着鸿蒙系统适配车载终端的技术底气进场,合作车企的展台上,网约车专用导航仪亮着醒目的蓝色图标、
小米则玩起了生态联动,小米手机用户打车能额外抵扣 10元话费。
就连传统出租车联盟组建的曹操出行,也让涂着统一青蓝色涂装的车队浩浩荡荡
驶过 CBD,车身上“大企背景,安全保障”的标语,像是在跟互联网平台叫板。
一时间,街头巷尾的司机师傅都在互相打听“哪个平台补贴高”,乘客手机里装着四五个网约车 APP,打辆车比买菜砍价还热闹,有人甚至故意绕远路,就为了凑够“满 50减 30”的优惠门槛。
疯狂很快蔓延到了各个角落。
免费乘车不算新鲜,有些平台搞“邀请好友返现 50元”活动,竟催生出“职业薅羊毛党”,他们建群互发邀请链接,一天能靠打车倒赚两百多。
更离奇的是写字楼里的景象:周五下午的停车场,穿着白衬衫的白领匆匆换上印着平台 Logo的黑色工服,副驾堆着没来得及拆封的文件袋,“晚高峰跑三小时,抵得上半天工资”成了私下流传的秘密。
连国企单位的保安都发现,最近下班点,原本停满公务车的车位,多了不少贴着“网约车专用”贴纸的私家车。
可热闹背后,阴影也在滋长。某晚高峰,城郊的偏僻路上,一名女乘客发现司机故意绕路,争执间对方突然掏出折叠刀,抢走了她的手机。
这起抢劫案登上本地新闻时,评论区里满是“再也不敢独自打网约车”的恐慌。
还有乘客在后排座位缝隙里发现微型摄像头,有司机收了现金却谎称“未收到付款”,更有醉酒乘客辱骂司机后跳车逃单……
这些混乱像野草般疯长,派出所的民警对着报案记录犯愁,律所的年轻律师翻遍《道路运输条例》,也找不到“虚拟订单纠纷”“电子平台责任认定”的相关条款,连最高律的案例库里,都没有可参考的判例。
更蹊跷的是,每当有负面新闻出现,总有匿名账号在论坛里煽风点火,把“平台监管失职”的话题炒上热搜,明眼人都能看出,背后有人在故意搅浑水。
舆论发酵到第三周,官方终于出手了。
官方大厅的网约车窗口前排起了长队,司机们抱着身份证、行驶证来回奔走,新规定要求,所有网约车必须先办理《网络预约出租汽车运输证》,车辆要喷上统一的橙色标识。
车顶必须安装官方指定的白色监控盒,镜头能 360度覆盖车内,开机时会发出“嘀”的一声提示音,全程录音录像数据直接同步到监管平台;司机接单后不能擅自更改路线,付款必须通过平台结算,连现金交易都被禁止。
更严格的是准入门槛:办理证件前要先过心理考核,工作人员会模拟“乘客醉酒辱骂”“行车中突发故障”等场景,测试司机的应急反应;个人征信查询更是卡得严,有过信用卡逾期记录的都可能被拒。
窗口的工作人员解释:“多一道流程,就是给乘客多一道保障。”
这套组合拳下去,街头的混乱果然少了。以前常见的“司机与乘客撕扯”的新闻,渐渐被“监控还原真相,乘客道歉赔偿”的报道取代。
当然,奇葩乘客仍没绝迹,有人故意在车里丢垃圾,还谎称“司机没打扫干净”要求免单;有人因为堵车迟到,竟投诉司机“开得太慢”。
但银河平台的处理方式让司机们心里踏实:他们会调取录音和行车轨迹,按事实判定过错方,从不会为了“平息客诉”让司机吃亏。
“至少不用自掏腰包息事宁人,跑单能踏实赚钱”,开了三年网约车的老张说,他现在只接银河的订单,仪表盘上的平台标识都被他擦得发亮。
烧钱大战还在继续,只是火药味里多了几分疲惫。
到 2013年底,行业里流传着一个惊人的数字:各家平台加起来已经烧了一百亿,这可是实打实的现金流,相当于三线城市全年的财政收入。
某平台的 C轮融资刚到账,财务总监就在会上拍了桌子:“再这么烧,春节都撑不过去!”
可银河像是铁了心,补贴力度丝毫没减,后台数据显示,他们的用户留存率已经超过了 60%。其他平台的高管们私下聚会时,看着手机里银河创始人陈小飞的采访视频,都忍不住皱眉头。
视频里的陈小飞穿着休闲西装,笑着说“我们有足够的耐心陪行业成长,没办法,我们公司账上的钱花不完,根本花不完!”
“真想打这个喜欢装比的吊毛一顿啊?”有人叹着气说。
最终,网约车谈判在跨年的前一周举行。
陈小飞坐在主位上,手指转着钢笔,指尖时不时敲一下桌上的合约,合约上“任何平台不得向司机收取超过 10%的抽成”的条款,被红笔圈得格外醒目。
其他平台的代表捏着笔的手青筋凸起,有人盯着陈小飞那张带着笑意的脸,心里把他骂了千百遍,可想到公司账户里越来越少的余额,还是咬着牙签了字。
合约里写得明明白白,一旦抽成超过 10%,就罚款一亿,出现一次罚一次,没钱就用股份质押。
签字的时候,有人的笔尖都戳破了纸。
2014年元旦的前一天早上,通勤族们像往常一样打开网约车 APP,却集体愣住了。
昨天还亮得刺眼的“补贴专区”变成了灰色,弹窗里跳出“优惠活动已结束”的提示。
地铁口,有人对着手机叹气,手指反复刷新页面,像是在确认自己没看错;朋友圈里瞬间被“求平台爸爸继续撒币”的截图刷屏。
有人晒出半年前“打车花 1元,平台倒贴 4元”的订单记录,配文“我的快乐没了”。
甚至有上班族站在路边,看着过往的网约车,忍不住跟同行的同事抱怨:“早知道昨天就多打几趟车了……”
寒风里,隐约能听到有人小声嘟囔:“求求你们,继续撒币吧!”
第194章 抄作业
2014年,阳历新年。
CBD商圈的写字楼大多还沉在寂静里,银河集团总部大厦的顶层会议室却已亮起暖黄的灯光。
不到八点,两辆黑色奔驰轿车先后停在大厦门口。
腾讯的马总裹着深灰色羊绒大衣,指尖夹着还没燃尽的雪茄,烟灰随着下车的动作轻轻晃了晃;阿里的马总则穿着笔挺的藏青色西装,手里攥着皮质文件夹,步伐比平时快了半分。
两人身为互联网行业的“半壁江山”,往日里要么在公开场合隔空喊话,要么在赛道上打得不可开交,如今却罕见地并肩走进电梯,显然是带着十足的默契而来
目标只有一个:找银河生活的掌舵人陈小飞谈事。
会议室里,实木长桌擦得一尘不染,桌上摆着刚泡好的龙井,青瓷茶杯冒着袅袅热气。
陈小飞坐在主位上,目光扫过对面两人时,眼底藏着一丝不易察觉的好奇。
他刚喝完一口茶,便开门见山:“两位马总今天特意赶早,想必是有要紧事。不过我得先把丑话说在前头,要是想重签快递、外卖或是网约车的合作合同,提高了抽成的事,那咱们就没必要谈了。
做生意讲究一个契约精神,当初定好的规矩,哪能说改就改?”
阿里的马总脸上堆起熟稔的笑容,翻开带来的文件夹,抽出一叠打印整齐的市场调研表:“陈总这话说的,我们都是本本分分做生意的人,怎么会违反契约呢?这次来,是想拉银河入伙一个新项目,叫‘共享单车’,潜力大得很!”
他指着表格上的折线图,语气里满是笃定,“你看,我们团队做了半年调研,预测未来的新华夏肯定是绿色健康的新世界,‘低碳出行’早晚要成主流。
自行车、电动车这些代步工具,以后绝对是老百姓的必需品。但你想啊,现在城市里的房子多贵?小户型占了大半,家里根本没地方放单车;
再说了,很多人也就上下班、买个菜用用,专门买一辆太不划算。要是咱们把单车放在街头巷尾,他们骑一次付个三块五块,既方便又省钱,谁会不愿意?”
说到这里,他把调研表往陈小飞面前推了推,笑呵呵地补充:“这么有前景、有市场的项目,我们第一个就想到了银河。
你们有成熟的供应链,还有庞大的用户基础,咱们三家联手,有钱一起赚,合作共赢这不比各自较劲强?”
一旁的腾讯马总也跟着点头:“是啊陈总,这次我们可是把账算得明明白白,收益率、市场划分都拟好了细则,绝对不会像以前那样乱。”
第一次是外卖赛道,两家砸了几十亿搞补贴,用户抢得头破血流,结果银河突然带着自建的冷链物流和线下门店冲出来,直接把抽成压到 10%,逼得他们只能跟着降价;
第二次是网约车市场,两家刚把小平台挤走,准备提高抽成回本,银河又带着新能源车队和“低价打车”方案入局,再次把抽成定在 10%。
要知道,当时安卓、iOS的应用商店抽成都是三成起,有的垂直平台甚至要跟商家五五分账,也就只有鸿蒙系统敢跟银河一样,把抽成压到这么低。
想到这儿,两位马总心里又泛起一阵憋屈。
他们砸了上百亿进去,最后赚的钱连成本的零头都不够,风评是好了,可对他们这些靠“流量变现”吃饭的巨头来说,赚得少跟亏了没两样!
这次做共享单车项目,他们提前三个月就派人打探银河的动向,算好了收益率能到 30%,还把南方市场分给阿里、北方市场分给腾讯,就等着拉银河进来做“后盾”,既避免重蹈覆辙,又能借银河的实力快速铺开市场。
两人偷偷对视一眼,都在对方眼里看到了“这次稳了”的得意。
毕竟这么好的项目,银河没理由拒绝,他们甚至都想好要怎么庆祝“三方共赢”了。
这一刻,两个马总都觉得自己机智的一批。
然而陈小飞只是放下茶杯,脸上勾起一抹淡淡的笑:“多谢两位马总的好意,也谢谢你们惦记着银河。不过最近我们集团有新的战略任务,暂时不会参与任何外部投资。
共享单车这个项目,你们还是找别人合作吧。”
“啊???”