“您好，先生，请问有什么可以帮您？”售后人员礼貌地问道。
“换个屏！”他将手机递了过去。
售后人员接过手机，检查了一下，然后在一个系统里查询了报价，脸上露出了一丝抱歉的微笑。
“先生，您这款‘远航者1号’的屏幕更换费用，是两千元。”
“多少？！”这位月入数万的白领，也忍不住提高了音量，“两千？！”
“是的先生，因为采用了一体化封装工艺，更换屏幕需要更换整个屏幕模组，并且需要返厂进行无尘压合，所以价格会比较高。”
“返厂？那要多久？”
“按照目前的定单量，维修周期，大概是一个月起步。”
这位白领当场就怒了：“我买个手机才六千，修个屏幕要我两千？还得等一个月？你们怎么不去抢？”
他没有维修，只是拍了一张维修报价单的照片，发布到了自己的微博上，配上了一段充满了愤怒的文字。
这事被发到网上，一堆人跟着吐槽。
很快，一个巨大的市场需求，诞生了。
……
深城，华强北。
全世界手机的“中关村”，电子界的“义乌小商品市场”。
在这里，只有你想不到的，没有你买不到的。
夜幕降临，远望数码城依旧灯火通明，每一个不足五平米的柜台背后，都可能连接着一条遍布全球的电子零件供应链。
一个名叫“凤凰零件”的公司，不知道从哪个犄角旮旯里冒了出来。
他们开始向市场大量出货“远航者1号”的兼容屏幕。
价格，极其残暴。
官方售后报价两千，它的“凤凰屏”，批发价，三百。
华强北的维修店老板们，眼睛都红了。
老王，在华强北干了十年手机维修，靠着一手“飞线”绝活，养活了一家老小。
他看着柜台上，那块由“凤凰零件”业务员送来的样品屏幕，陷入了沉思。
那块屏幕，从外观上看，和原装的几乎一模一样。
但只要拿在手里，有经验的师傅，就能感觉到不对劲。
它的重量更轻，玻璃的质感更涩，背后的排线，也显得有些粗糙。
“王哥，怎么样？这批货，牛逼吧？”送货的业务员，递上一根烟，满脸笑容，“外面现在满世界都在找‘远航者’的屏，就咱们有！三百一块，你修一台，收顾客一千，都大把人抢着换！”
老王没有接话，他将那块屏幕，接到一台测试机上，点亮。
屏幕亮起的瞬间，他就皱起了眉头。
色温明显偏黄。
亮度也不均匀。
“这玩意儿不行啊，”老王摇了摇头，“颜色都不对，糊弄鬼呢？”
“哎哟，王哥，三百块的东西，你还想跟原装的比啊？”业务员不以为意地笑了笑，“能点亮，能触摸，不就行了？普通人谁看得出区别？再说了，顾客要的就是便宜！你不做，有的是人做！”
业务员的话，像一根针，扎在了老王的心里。
就在这时，一个穿着T恤的年轻人，拿着台屏幕碎裂的“远航者1号”，急匆匆地冲了进来。
“老板！换个屏！多少钱？”
老王叹了口气，指了指墙上的价目表：“原装返厂，两千。”
年轻人脸一白，表情像是吞了只苍蝇：“这么贵？！网上说的居然是真的！”
“有便宜的。”老王指了指柜台上那块“凤凰屏”，“这个，装好三百。”
“有啥区别？”年轻人凑了过来，好奇地问道。
“一个天上，一个地下。”老王实话实说。
“能用不？”
“能用。”
“那就三百的！”年轻人毫不犹豫，立刻掏出手机准备扫码。
老王没再说话，默默地拿起了工具。
他心里清楚，这玩意儿就是个坑。
但他也没办法，顾客要便宜，他总不能把生意往外推。
他一边用热风枪加热着手机边框，一边心里犯嘀咕：“这凤凰零件，到底什么来头？这屏幕的成本，怕是连一百块都不到吧？这不是坑人吗？”
接下来的几天，越来越多的人，选择了三百块的“凤凰屏”。
然后，雷，就爆了。
微博上，一个“#远航者屏幕门#”的话题，悄悄地爬上了热搜榜。
点进去一看，全是血泪控诉。
一个ID为“我真的是设计师”的用户，发了张对比图。
左边，是他用专业校色仪校准过的iMac屏幕上的设计稿，色彩鲜艳饱满。
右边，是他刚换完“凤凰屏”的“远航者1号”上显示的同一张图，整个画面，黄得跟得了肝炎一样。
配文：“我瞎了，兄弟们，三百块，买了个‘护眼模式’永久体验卡，我以后还怎么跟客户对颜色？@橙子科技，你们的品控呢？”
这条微博下面，瞬间涌入了上千条评论。
“卧槽！我的一样！我还以为是我眼睛出问题了！”
“我也是！黄得一批！看小姐姐都像黄脸婆！”
另一个ID为“电竞少年阿飞”的用户，则录了个视频。
视频里，他正在玩一款节奏极快的音乐游戏。
他的手指，在屏幕上疯狂点击，但屏幕上的音符判定，却总是慢半拍。
最终，因为一连串的“Miss”，挑战失败。
配文：“三百块，让我从‘全连大师’，变成了‘断触王者’，@橙子科技，这就是你们的旗舰体验？我用我奶奶的老年机都比这个跟手！”
最惨的是一个女生的帖子，她的微博ID叫“是小仙女呀”。
她用一种近乎于哭诉的语气，详细描述了自己换完屏后，手机续航的崩溃过程。
“……以前两天一充，现在一天三充！我就是换了个屏啊！为什么会这样？最可怕的是，我昨天晚上睡觉前，明明是100%的满电，早上起来，手机竟然直接自动关机了！闹钟都没响！害我上班迟到被老板骂……”
一时间，群情激奋。
“垃圾橙子！品控这么差！”
“还学苹果搞一体化，你配吗？这么难修还这么贵！”
“一生黑！再也不买橙子了！粉转黑了！”
大部分用户，根本不知道“原装屏”和“兼容屏”的区别。
他们只知道，自己那台牛逼的“远航者1号”，在碎屏后，变成了一块体验极差的电子垃圾。
这笔账，自然而然地，算到了橙子科技的头上。
公司的品牌口碑，出现了全国范围的大型负面危机。
……
橙子科技总部。
公关部负责人，正指着屏幕上那条，一路飙红的负面舆情曲线，急得满头大汗。
“老板，‘#远航者屏幕门#’的话题，已经冲上热搜前三了！我们的客服电话，已经被打爆了！再不处理，后果不堪设想！”
陈诺，安静地听完了所有汇报，没有任何表情。
这帮人正面打不过，就开始玩这种下三滥的招数？
这是商战还是街头斗殴？
不过，这反应速度，这铺货能力，不像是小作坊能干出来的。”
他看了一眼，同样脸色凝重的雷军。
“老雷，我们的官方零件供应和价格，有办法调整吗？”
雷军摇了摇头，表情严肃：“很难，我们的屏幕，是和三星显示部门深度定制的，采用的也是最新的发光材料，采购成本下不来，而且，为了保证维修后的气密性和显示效果，必须返厂，使用专业的等离子清洗和真空压合设备，这个流程，也省不了。”
陈诺点了点头，表示明白。
他又看向公关负责人：“先不要急着删帖、控评，让子弹，再飞一会儿。”
“老板？”公-关负责人一脸不解，“再飞下去，我们的品牌形象就全毁了！”
陈诺没有解释，只是拿起手机，拨通了周红衣的专线。
“老周，帮我查一家公司。”
“公司名叫，‘凤凰零件’。”
“我要知道，它的老板是谁，资金来源是哪里，生产工厂在哪里。”
“还有，”陈诺的眼睛，眯了起来，“它背后站着的，又是谁。”
第369章 “认证”与“背叛”
周红衣的效率极高。
陈诺的电话打过去不到二十四小时，一份详尽的调查报告就已经出现在了他的办公桌上。
报告的内容证实了他的猜测。
“凤凰零件”是一家刚刚在香港注册的空壳公司，其背后由三家离岸基金共同持股。
而通过对这三家基金的资金流向进行深层穿透分析，周红衣的团队在其中一条复杂的交易链末端，清晰地看到了一个熟悉的名字。
CoreTech Ventures（CoreTech风险投资部）。
“果然是他们。”陈诺看着报告上那个名字，没有任何意外。
库斯霍克，还真是，一点长进都没有。
正面战场打不赢，就开始玩这种，在背后捅刀子的把戏。
也好，你既然这么喜欢玩这种‘灰色游戏’，那我就陪你玩到底。
他将报告推到了雷军的面前。