北美市场是集团全球战略的重中之重，陈生几乎是不计成本地投入。
去年在纽约设立分公司协调管理全美的业务。
今年又陆续在加州、德州等主要市场设立分支机构。
就是为了能够第一时间把握市场动态。
现在加州出现问题，如果不能快速查明并解决，甚至继续恶化……李明不敢往下想。
他这个北美分公司负责人，绝对难辞其咎。
想到这，李明立刻召集分公司各个部门负责人召开紧急会议。
经过一年多的发展，北美分公司已初具规模。
除了李明这个陈秉文钦点的负责人。
同样设有市场部、销售部以及渠道与物流部。
十分钟后，分公司会议室。
李明坐在主位，面前摊着报表，另外三人部门负责人分坐两侧。
李明冷着脸，开门见山直接问道，“加州八月销量下滑8%。
谁告诉我，这正常吗？”
销售部主管郭峥是李明从港岛带来的得力手下，在快消行业干了十几年，他第一个摇头：“这绝对不正常，李生。
我看了详细数据，下滑是全渠道的，便利店、加油站、中小型超市、大型卖场，无一幸免。
这不像某个渠道商出了问题，更像是……整个市场的大环境对我们不利。”
“市场环境？”市场部的莎拉立刻接话，“我这边的监测数据显示，过去一个月，百事可乐和可口可乐在加州地区并没有大规模、针对性的促销活动。
他们的主力产品价格稳定，广告投放也维持在常规水平。
从明面上的市场活动看，找不到导致我们销量突然下滑8%的直接原因。”
渠道部的汤姆摸着下巴，有些不确定地说：“物流和配送都很正常，没有延误，缺货率也在可控范围内。”
会议室陷入短暂的沉默。
明枪易躲，暗箭难防。
最让人头疼的，就是这种找不到明确原因的全面下滑。
李明眉头紧锁。
他不是没经历过风浪，但这种情况确实棘手。
竞品没有明显动作，渠道物流正常，那问题出在哪里？
消费者口味突然变了？
不可能，功能性饮料的市场还在快速增长。
“郭峥，”李明看向自己的销售大将，“你手下的业务员，最近跑终端的时候，有没有发现什么异常？
哪怕是最细微的变化？”
郭峥认真回想了一下，说：“异常？
硬要说的话，有几个业务员提过，在一些便利店和加油站，看到百事和可口可乐的送货频率好像增加了，而且送的都是那种带他们logo的专用冷藏柜。
不过这事以前也有，所以没太在意。”
“冷藏柜？”
李明心里一动。
美国很多终端销售点，尤其是便利店和加油站，饮料的冷藏设备是由饮料公司免费提供或维护的，这本身就是一种渠道控制和品牌展示。
“汤姆，”李明转向渠道主管，“你立刻联系我们在加州的业务代表，让他们三天之内，重点走访至少五十个不同类型的销售点，不要问老板，自己用眼睛看。
重点看我们脉动的货架位置有没有变化？
百事和可口可乐的冷藏柜数量、位置有没有变化？
冷柜里，我们的产品摆放如何？有没有被移到边角？拍照片，越多越好！”
“是，李生！”汤姆意识到问题可能出在哪里，立刻起身去布置。
李明又看向莎拉：“莎拉，你这边，除了看竞品的广告，再仔细查查，百事和可口可乐最近有没有针对渠道商推出新的补贴政策、冷藏设备更换计划，或者任何形式的排他性合作条款？
哪怕只是传闻，也给我挖出来！”
“明白！”莎拉迅速记下。
“郭峥，”李明最后吩咐，“你准备一份详细的报告，先不要发回总部。在没搞清楚问题原因之前，我们不能传递混乱和恐慌的信息。”
“是！”郭峥重重点头。
他明白李明的意思，问题必须尽快解决在北美层面，不能动不动就惊动香港总部，那显得他们太无能。
会议结束，众人分头行动，调查销量下滑的原因。
就在北美分公司因为加州销量下滑，全员出动调查的时候。
凤凰电视台全新财经节目《商业观察》迎来了首播。
周二，晚八点三十分整，节目准点开播。
片头音乐响起，简洁现代的演播室背景出现在屏幕上。
一位身着得体的浅灰色西装，妆容淡雅，看上去既专业又不失亲和力的女主持人面对镜头，微笑开口，
“各位观众晚上好，欢迎收看凤凰电视台全新财经节目《商业观察》。
我是顾纪筠！
顾纪筠大大方方的介绍了一下《商业观察》节目特点以及播出时间，随后便进入正题，“最近走在街上，听到大家聊得最多的，除了天气，大概就是股票和楼价了。
恒生指数节节攀升，地产市场热火朝天，似乎遍地都是黄金。
但在这片繁荣背后，我们是否应该冷静思考一下，港岛经济的未来，究竟应该建立在什么样的基石之上？
是靠不断推高的资产价格，还是靠实实在在的产业与创新？
今晚，我们非常荣幸地邀请到两位重量级嘉宾：一位是港岛大学经济学院的资深教授，对港岛经济有深入研究的郑明远博士。
另一位是业内资深投资人，经纬投资的董事总经理，罗伟成先生。
欢迎两位！”
镜头随即转向两位嘉宾......
陈秉文为了培育《商业观察》日后的权威性，让这个节目从一出生就与众不同。
首期节目的主题，没有选择时下最热门的个股或楼市短线分析，而是直接抛出港岛未来的经济定位这么一个宏大的命题。
这个略显高冷的话题选择，让不少抱着看股市秘籍心态的观众略感意外，但主持人专业的引导和嘉宾深入浅出的剖析，很快就吸引了人们的注意力。
节目没有枯燥的数据堆砌，顾纪筠巧妙地观众街头采访的短片，将高大上的经济议题与普通市民关心的工作、物价、投资风险联系起来。
当罗伟成谈到“一些缺乏实质业绩支撑、仅靠故事炒作的公司股价高企，风险巨大”时，虽然没有点名，但很多观众都不由自主地想到了当时风头最劲的佳宁集团。
甚至在节目的最后，更是留下了如果港岛满足于做地产和金融的游乐场，迟早会被新加坡、甚至内地新兴城市取代，这样一个惊人的结论。
节目播出的第二天上午，凤凰电视台值班电话就响个不停。
有不止一家证券公司和大银行来电咨询《商业观察》的广告价位和冠名可能性，这在以娱乐节目为主的凤凰台是破天荒的第一次。
更让麦当雄意外的是，港岛发行量最大的几家财经报纸，《信报》、《工商日报》、《东方日报》，都不约而同地在显要位置刊登了针对昨晚《商业观察》节目的评论文章。
文章观点褒贬不一，有的赞赏节目“在资本市场狂热中吹入一股清醒的冷风”、“敢于触碰经济结构性深层问题”。
也有的批评其“过于悲观”、“唱衰港岛经济前景”，但无论褒贬，都承认这档节目“视角独特、讨论深入，开启了本地电视财经节目的新范式”。
这种专业领域的争论，无形中将《商业观察》的声望和争议性都推高到了娱乐节目难以企及的高度。
它迅速在知识界、财经圈和关注经济的市民中成为话题。
这意味着凤凰台成功地在高端受众中初步建立了一个权威、敢言的形象，尽管这个形象伴随着争议。
陈秉文看到这些评论，脸上露出一丝笑意。
节目有争论是好事，怕就怕无人问津。
这种专业领域的褒贬，恰恰证明了《商业观察》成功打入了它想影响的圈子。
他要的就是这个效果。
掌握一部分话语权，引导理性思考，而不仅仅是跟风炒作。
“麦生，恭喜你，节目的效果很好。”
陈秉文在接到麦当雄的汇报电话，笑着说道。
“谢谢，陈生。主要是您定的方向准。”
麦当雄可不敢居功。
这档节目从创意到选题，都是陈秉文亲自把关，能有这样的成绩，在麦当雄看来，老板的眼光才是关键。
“节目质量要持续保持，热度有了，更不能出错。
请的嘉宾要靠谱，观点可以尖锐，但事实和数据必须准确。
另外，叮嘱顾纪筠和制作团队，务必把握好批判的尺度，对事不对人，尤其不要具体点评上市公司，避免惹上不必要的诉讼。”
陈秉文专门叮嘱道。
他深知舆论监督是一把双刃剑。
“明白，陈生！我会亲自盯紧。”
几乎在同一时间，无线电视台总经理办公室。
节目总监周梁淑怡将几份刊登了《商业观察》评论的报纸放在邵逸夫桌上，脸色不太好看。
“六叔，凤凰台这档新节目，来势不小。
虽然收视率暂时比不上我们的《欢乐今宵》，但话题性很强，吸引了不少高端观众和知识分子的讨论。”
邵逸夫戴上眼镜，快速浏览了一下报纸标题，脸上看不出什么表情：“财经节目？
他们倒是会找空子钻。
我们新闻部也有财经简报嘛。”
“性质不同。”周梁淑怡摇头，“他们是深度访谈，请的嘉宾也有分量，坐下来一聊就聊三十分钟，
我们那种几分钟的行情播报，比不上。
我担心长此以往，会影响我们的栏目品牌形象和广告收入。”
邵逸夫放下报纸，沉吟片刻：“我们的基本盘是家庭主妇、普通市民。
高端观众固然重要，但不能本末倒置。
不过，既然对方出招了，我们也要有所回应。
这样，你让新闻部考虑一下，在晚间新闻后，增加一个五到十分钟的财经点评环节，请一两位固定的经济评论员，分析一下当天的重大经济新闻，要快，要通俗。”