汽车巨头从电池开始 第217节

  这种情况下,各种舆论战必然也会变得激烈起来。

  大家互相使阴招的事情,绝对会经常发生。

  汽车之家作为行业内的主要媒体,肯定也会介入到一些事情当中。

  或是帮忙推动一些新闻的发展,或者帮忙压制一些新闻的热度。

  不管是哪一种,都是会碰上,也需要熟悉。

  “然后销售部那边对于4S店的管理力度要加强,要及时把握店里面的动静。”

  “销售巡回要经常去店里面转一转,及时的把握店里面的状态。”

  “对于消费者投诉的问题,要及时的上报,避免出现局面恶化的情况。”

  “有些事情,如果第一时间处理,很可能就是一个小事。”

  “反过来,就有可能变为现在这个样子。”

  陆燃在后世也算是见多了各种各样订单汽车行业新闻。

  不少车主闹事,刚开始真的就是一个小事,一个单独的事情。

  但是发酵之后,就会变为整个品牌的事情。

  这个损失是完全不一样的。

  ……

  当珠江汽车内部在讨论“天窗漏水事件”的时候,其他公司也没有闲着。

  “张部长,你那些事情,都处理的干净吧?”

  “别到时候让人抓住了把柄,我们公司肯定是不会承认的。”

  沪上大众,吕浩博听完张武超的汇报之后,专门做了一番确认。

  这一次珠江汽车的新闻能够那么快的形成舆论危机,跟沪上大众的推动密不可分。

  到现在为止,大众汽车在国内4S店领域的影响力才是最大的。

  毕竟人家经营了那么多年。

  而沪上大众这两年为了稳住销量,投入了不少的广告费用。

  这些费用,今年开始朝着互联网倾斜。

  几家主要的汽车媒体,包括汽车之家在内,都有沪上大众的广告。

  “吕总,您放心,跟我们合作的那几个广告公司,都是有很多年的历史了。”

  “它们也不是第一次做类似的事情。”

  “再说了,我们也没有说谎,没有无中生有。”

  “珠江汽车如果不是自己有问题,我们就算是怎么努力也是没有用的。”

  对于沪上大众来说,珠江汽车是最主要的竞争对手。

  F6不仅跟桑塔纳有直接的竞争关系,珠江汽车更是抢了沪上大众行业第一的位置。

  这些背后,都是钱啊。

  特别是当年珠江F6还跟桑塔纳搞出来一个碰撞测试,更是让沪上大众的人很恼火。

  双方的矛盾,也算是积累了好几年了。

  只不过一直没有找到好的机会报复。

  “话是这么说,但是如果传开了,到时候对我们的名声终归是不好的。”

  “这种事情,能够不发生,就不要发生。”

  吕浩博不想节外生枝。

  这个年代,大家对于互联网的舆论斗争经验,都还不是那么的丰富。

  大家的表现,相对也还比较斯文。

  再过几年,网民数量多了,大家在网上的斗争才会变得激烈起来。

  一直到了2015年之后,才会慢慢的重新收敛起来。

  ……

  “小陈,珠江汽车的天窗漏水事件,你要多留意。”

  “我们的车型大大小小的问题也不少,到时候要是有客户有样学样,对我们的声誉是一个很大的打击。”

  李苏福这一次看到珠江汽车的新闻之后,并没有幸灾乐祸。

  他担心类似的事情发生在吉利汽车身上。

  对于珠江F6和珠江X5这两款市场上销售火爆的车型。

  吉利汽车内部也是有做拆解对标分析的。

  客观的说,珠江汽车的质量水平是要比吉利汽车高不少的。

  这些情况,李苏福都清楚。

  “嗯,我们已经安排人专门去调查了解这个事情的起源和走势。”

  “将来会作为一个专门的案例在公司内部进行分享。”

  陈秉承不傻,自然能够知道这个事情对自己公司的参考意义。

  今后自己碰到类似的事情,要采取怎么样的应对策略?

  如果吉利汽车想要推动竞争对手的负面新闻的发展,应该怎么做才能取得最大的效果?

  如何预防其他的竞争对手利用市场不良信息来黑吉利汽车?

  公司的广告费投入,是否需要向互联网领域倾斜?

  传统的媒体跟互联网媒体,销售部应该如何跟他们打交道?

  各种各样的问题,都在陈秉承的脑中闪现了出来。

  不把这些东西搞清楚,将来迟早是会吃亏的。

  “我现在有点好奇珠江汽车会如何应对这个事情。”

  “现在是金九银十的销售旺季,只要一个应对不及时,估计就会对销量带来很不利的影响。”

  李苏福觉得自己有必要亲自去珠江汽车的4S店走一走,看看情况。

  只有深入一线,才能及时的把握最准确的信息。

  “珠江汽车这些年的发展一直都顺风顺水,它们的许多做法都成为了行业内大家学习的榜样。”

  “我觉得它们这一次应该也不会让我们失望的。”

  虽然不知道珠江汽车会采取什么应对措施,不过陈秉承却是莫名的很有信心。

  这种信心,是多年经验积累下来的。

  ……

  “陆总,针对出现漏水的车辆,问题基本上搞清楚了。”

  “除了客户使用环境和习惯不是很好的原因之外,我们的排水孔设计确实也有一些问题。”

  “天窗在设计时就不是完全密封的,它允许少量水渗入,依靠密封胶条阻挡大部分水。”

  “然后通过专门设计的排水孔和排水管将水导出到车外。”

  “天窗导轨四个角通常有排水孔,连接着软管一直通到车辆底盘。”

  “树叶、灰尘、泥土等杂物会堵塞这些排水孔或管道,导致水无法及时排出,积水满后就会漫进车内。”

  “而F6的排水孔出口位置设计不佳,是在轮拱内,容易在行驶中被泥水溅起堵塞。”

  “再加上密封胶条的材质不是特别的理想,长期暴露在阳光下,紫外线、臭氧、高温和低温会导致橡胶老化,失去弹性和柔软性,变得硬脆,无法紧密贴合天窗玻璃,从而产生缝隙。”

  “通过调整橡胶配方,更换新的天窗胶条,一定程度可以改善这个情况。”

  “同时,后续的车辆,我们的排水孔位置也会做一定的改善。”

  “并且我们会指导4S店在保养的时候,清洗一下排水孔,确保不堵住。”

  “基本上通过采取这些对策,可以基本杜绝天窗漏水的情况发生。”

  黄正元那边的动作也算是很快。

  这一次的事情原因不算特别的复杂。

  搞清楚了之后,采取相应的对策就行。

  “陆总,这个事情的幕后推手,也大体上搞清楚了。”

  “主要的动作是沪上大众那边推动的,一汽大众那边也出了一些力气。”

  “然后事情发展起来之后,一汽丰田和沪上通用等公司,都没有闲着。”

  赵大锤阴着脸汇报着最新的调查情况。

  虽然对方只是顺势而为,暂时没有查到太多故意搞事的内容。

  但是这种推动珠江汽车负面新闻的事情,本身就是在故意搞事啊。

  这事,绝对不算完。

  “在国外,出现品质不良的时候,一般会采取汽车召回的方案。”

  “但是在国内,目前还没有这方面的要求。”

  “我觉得可以考虑让珠江汽车成为国内第一家采取汽车召回的厂家。”

  “把这个负面新闻变为正向的宣传。”

  陆燃稍微思考了一下,就给出了自己的解决方案。

  等下去,消息会慢慢的冷切。

  但是多少会对销量产生影响。

  反驳的话,那就更是下策了。

第195章 准备反击

  汽车召回这个事情,在后世算是比较常见的事情。

  大多数时候,汽车品牌不会因为发生了产品召回而受到特别大的影响。

  当然了,少部分特殊情况除外。

  像是丰田的“刹车门”,就算是比较特别的。

  但是对于2000年的华夏汽车市场来说,情况还是很不一样的。

  没有任何一家主机厂在华夏搞过汽车召回。

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